jueves, 11 de septiembre de 2014

Medios de Comunicación en las redes sociales: la nueva arena de la opinión pública

Son diversos los medios que existen para que la sociedad se exprese sobre una situación de su interés. En la antigüedad las charlas filosóficas en las que el hombre se cuestionaba sobre sí y sobre el mundo eran la arena en la que varios se expresaban o escuchaban a algún mentor. Los escritos también son testimonios del pensamiento de personas que opinaban sobre problemas sociales o creaban teorías sobre el comportamiento humano o sobre las  leyes de la física. 
Más moderno sería el uso del periódico y los editoriales, las mismas noticias a pesar de exigir cierto de grado de imparcialidad siempre han estado cargadas de opinión por parte de sus creadores o del editor del periódico, los editoriales, en sí son la forma más clara de opinión de personas que pertenecen a un grupo de la sociedad que goza de una jerarquía de credibilidad. ¿Y las personas del común? Considerando a personas del común a aquellas que no escriben editoriales o que no tienen un papel activo en la opinión pública.

Me ha llamado mucho la atención, y lo acepto, de forma muy negativa el hecho de que los medios de comunicación hagan presencia en las redes sociales. Bien es cierto que para los que usamos las redes sociales con frecuencia como Facebook, vemos en esto una forma de “informarse” con rapidez y en “tiempo real”, entrecomillo las anteriores palabras porque dudo de qué tanto realmente me están informando los medios de comunicación y dudo también del “tiempo real” cuando existe un auge de publicaciones de vídeos de youtube publicados hace muchos meses y que de repente se hicieron virales en el ciberespacio. Volviendo a lo que me motivó a escribir, la presencia de los medios en las redes sociales, el principal caos para una persona como yo que no puede ignorar los comentarios llenos de poca reflexión, es la libertad que existe para comentar sobre noticias en redes como Facebook.

Es increíble que algunas personas se vuelquen a comentar en noticias tan serias como el asesinato de alguien con cosas como “era la cachona”, “se mató por marica”, cuando se habla de una vida que se ha perdido. Bien sé que esos comentarios los hacen las personas en sus casas, con sus amigos, pero qué tan presente tenía yo la poca humanidad de las personas ante un homicidio…la verdad pensé que éramos más humanos, más solidarios con el dolor ajeno. Lo más interesante de este asunto es que son los mismos medios quienes hacen las preguntas: “¿qué opina usted sobre la publicación del vídeo porno de “x”?”, y de inmediato empiezan los comentarios y las respuestas a los comentarios. Se ve de todo, el moralista, el sicólogo, el morboso, el vulgar, la feminista, el machista, la chismosa, etc…es todo un circo bastante entretenido comentar en las noticias, que entre otras cosas tienen otro aspecto que intensifica la desinformación, con un titular que poco o nada tiene que ver con la noticia, pero que genera discusión. Si bien publican el link para que el usuario abra la noticia y lea con más detalle, pocas personas de verdad lo hacen, supondré porque prefieren seguir viendo su timeline, que salirse de Facebook a leer una noticia. Ahora, no estoy suponiendo esto, es tangible cuando leo comentarios que son resultado de una reacción al titular. Estos titulares que buscan llamar la atención y sólo eso, nos dan un dato que parece alarmarnos y que si tenemos la gentileza de abrir el link, nos daríamos cuenta que la noticia tiene un sentido contrario al titular y que sólo jugaron con nuestras emociones.

Entonces hasta este punto me pongo a pensar, ¿qué es lo que realmente me molesta? Puede ser el hecho de que la gente comente sin pensar, así como habla sin pensar, también puede ser el que los medios de comunicación no regulen los comentarios que realizan sus lectores, lo cual es bastante complicado porque pueden ser miles y miles de comentarios y cientos de respuestas a cada uno de ellos, también puede ser que simplemente me moleste que los medios quieran acaparar todos los lugares físicos y cibernéticos, o quizá sea TODO lo anterior.

Entonces, ¿deberían salir los medios de las redes sociales?, a mi parecer en twitter estaban bien, escribían lo que tenían que escribir por las mismas limitantes de número de caracteres para escribir. En twitter tengo un vago recuerdo de que los titulares mismos me informaban, supongo había mucho más control en lo que se publicaba, pero en Facebook el flujo de noticias es imparable, mucho vídeo viral, mucha cadena publicada, muchos chismes y rumores, ahora viven pidiendo disculpas o sacando otra noticia desmintiendo la anterior, por ejemplo “Los Hunza: un pueblo que no se enferma ni envejece”, dos horas después, “Los Hunza: no todo sería cierto”. Comparten sin filtro cualquier cosa que sea viral en la web,  ¿dónde están los filtros? ¿Quién regula que se publica o no? No quiero hablar mal de los recién graduados porque en algún momento yo fui una recién graduada, pero creo que en ese momento de mi vida también me hubiese preguntado si estaba bien publicar una cadena que circula por todos lados, de la cual no se sabe nada, ni si es cierto. Lo digo porque más de una vez se me ha pasado por la cabeza que son recién egresados de periodismo los que podrían cometer lo que en algún momento consideré “errores”, pero ahora estoy casi segura de que es una política impuesta para ganar más seguidores, que al final no logro entender si quieren seguir esos fanpages para poder escribir toda la basura y tontería que quieran.

Hace un tiempo me sorprendí por la cantidad de comentarios que tenía una publicación que trataba sobre el nuevo celular que salió de una empresa “x”, todos discutían sobre el nuevo tamaño, sobre el precio, decían que nos manipulaban sacando en periodos demasiado cortos nuevos modelos, otros escribían sobre lo malo que era porque ya lo habían comprado, PERO, en otra noticia como la entrevista a una filosofa muy reconocida mundialmente, habían muy pero muy pocos comentarios y los pocos que habían me sorprendieron, eran opiniones sobre el tema del que hablaba la filósofa en la entrevista, otros expresaban su admiración hacia la profesional. Al menos el primer caso no fue tan grave, porque no me quiero devolver a los inhumanos comentarios sobre homicidios, lo que quiero resaltar es, que dependiendo de cómo sea publicada la noticia, sería la reacción de un usuario de una red social sobre la misma. A títulos amarillistas reacciones morbosas o de rechazo, a títulos informativos y bien construidos, más interés por conocer de la noticia a profundidad, y esto podría derivar en comentarios más elocuentes e inteligentes.

No creo que los medios salgan de Facebook, esta red social es un creciente negocio a pesar de tener años en boom. Creo que no les molesta que comenten y comenten, al final eso  pone por más tiempo la publicación en vigencia sobre nuestro timeline. Sólo una vez me fije en que habían eliminado un comentario porque habían insultado al protagonista de la noticia…pero por favor, pasa todos los días a toda, es como el absurdo caso en el que a un chico en Texas lo querían encarcelar por un comentario durante una partida en un juego de Facebook en el que decía que los iba a matar a todos en una escuela. ¿Es menor la amenaza cuando alguien se alegra por la muerte de otro y así lo manifiesta en sus comentarios de Facebook?

Escribí esto porque este tema ronda mi cabeza desde hace varios meses, es tan molesto saber de manera tan directa la poca humanidad que tenemos en el mundo por estos días, ¿qué nos hace diferentes de los que gozaban viendo a una persona crucificada? ¿Qué nos hace diferente de esas que cometen los crímenes a las víctimas de las cuales leemos en el diario? Estamos igual de podridos por dentro, es probable que no sea nuestra culpa, el contenido de la tv, el cine, nuestra educación etc, quizá no nos ha enseñado a ser humanos y a comprender el dolor ajeno. Todo es un círculo vicioso en el que un mal conlleva al otro y pocas veces nos sentimos tocados ante un hecho catastrófico. Esta sociedad de doble moral en la que vivimos nos hace sentir intocables y justificados.


Ningún medio se salva, creo que más filtro tienen los pequeñitos, los locales…esos donde están profesionales que no se han podido abrir paso en las vacantes que se rotan entre familias y amigos de un grupo cerrado. Menos mal es este mismo Facebook el que me deja compartir esto que pienso sobre lo que sucede sobre su espacio…y para no decir otra cosa diré, ¡¡bendito sea el día en que a los medios de comunicación se les dio por entrar a las redes sociales!!

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